Términos y Condiciones para Partners

Estos Términos y Condiciones para Partners (los “Términos”) regulan la solicitud, creación y uso de cuentas de Partner, la presentación y administración de contenido, y la participación de alojamientos, Tours, experiencias y Places dentro de Vacations El Salvador (“VES” o la “Plataforma”).

Al marcar la casilla de aceptación y crear una cuenta, la persona que realiza el registro declara que ha leído y acepta estos Términos, que tiene capacidad legal para obligarse y que está autorizada para representar al negocio, propiedad o servicio correspondiente.

1. Elegibilidad, autoridad y cuenta

1. El Partner debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
2. Quien crea la cuenta declara ser propietario, administrador autorizado, representante legal o persona con facultades suficientes para registrar y administrar el servicio.
3. El Partner es responsable de proteger su contraseña, limitar el acceso a personas autorizadas y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
4. Una cuenta de Stay Partner, Tour Provider o Places Partner corresponde al tipo de servicio seleccionado. VES puede corregir clasificaciones incorrectas o requerir una cuenta diferente cuando la operación no corresponda al tipo elegido.
5. El Partner no puede transferir, vender o compartir su cuenta sin autorización previa y escrita de VES.

2. Revisión, aprobación y publicación

1. El Partner puede comenzar a completar su información después del registro, pero el contenido no se vuelve público automáticamente.
2. VES puede aprobar, rechazar, solicitar cambios, suspender o retirar cualquier cuenta, listing, Tour, Place, fotografía, documento o actualización.
3. VES puede revisar identidad, relación con la propiedad o negocio, permisos, licencias, seguros, ubicación, información comercial, contenido externo y otros elementos razonablemente necesarios.
4. Un listing aprobado puede conservar su última versión pública mientras una actualización posterior está bajo revisión, siempre que VES considere seguro y apropiado mantenerla visible.
5. VES puede establecer requisitos de readiness, calidad, seguridad, disponibilidad, contenido e información mínima antes de permitir publicación o recomendación.

3. Información, contenido y derechos de uso

1. El Partner garantiza que toda descripción, tarifa, horario, ubicación, capacidad, regla, amenidad, fotografía, video, menú, documento, marca y otro contenido es correcto y no engañoso.
2. El Partner declara que posee o tiene autorización para utilizar y compartir todo el contenido enviado.
3. El Partner concede a VES una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y revocable al terminar la relación, para alojar, adaptar al formato de la Plataforma, mostrar, promocionar y distribuir el contenido con el fin de operar y comercializar el servicio.
4. VES puede corregir formato, ortografía, categorías, títulos, imágenes, etiquetas o estructura sin cambiar materialmente la naturaleza del servicio.
5. El Partner debe retirar o actualizar inmediatamente información desactualizada, servicios cerrados, fechas no disponibles o contenido sobre el cual haya perdido derechos.

4. Obligaciones legales y operativas del Partner

1. El Partner es exclusivamente responsable de contar con permisos, registros, licencias, autorizaciones, seguros, protocolos de seguridad, obligaciones laborales y requisitos tributarios que correspondan a su actividad.
2. El Partner es responsable de la calidad, seguridad, limpieza, mantenimiento, personal, equipo, vehículos, instalaciones y ejecución de los servicios que ofrece.
3. El Partner debe actuar de buena fe, cumplir lo anunciado y tratar a travelers, personal de VES y otros Partners de manera profesional y no discriminatoria.
4. El Partner debe informar de inmediato cualquier accidente, incidente de seguridad, cierre, cambio material, investigación, suspensión de licencia o circunstancia que pueda afectar al traveler o a VES.
5. El Partner no puede usar la Plataforma para fraude, actividades ilegales, contenido engañoso, acoso, suplantación, manipulación de reseñas, captación indebida de pagos o evasión intencional de obligaciones con VES.

5. Rol de Vacations El Salvador

1. VES ofrece tecnología, promoción, administración de reservas y pagos cuando corresponda, soporte operativo y herramientas de conexión entre travelers y Partners.
2. Salvo que se indique expresamente lo contrario, VES no es propietaria, operadora, empleadora, aseguradora ni prestadora directa del alojamiento, Tour, experiencia o Place.
3. VES no garantiza número de vistas, solicitudes, reservas, ingresos, ocupación, ventas ni resultados comerciales.
4. Las recomendaciones de Smart Trip Builder, Discovery y My Itinerary pueden cambiar según disponibilidad, calidad, ubicación, respuestas del traveler, reglas de elegibilidad y mejoras de la Plataforma.

6. Pagos, comisiones, ajustes y registros

1. Las tarifas, comisiones, calendarios de pago, estados de payout, ajustes, reembolsos y montos retenidos aplicables se muestran en el portal, en estos Términos o en políticas operativas comunicadas por VES.
2. VES puede descontar comisiones, reembolsos, contracargos, ajustes autorizados, impuestos retenidos, penalidades acordadas o montos pagados en exceso antes de emitir un payout.
3. Los registros de reserva, snapshots financieros, órdenes de pago, confirmaciones del procesador y ledger de VES serán la referencia operativa para conciliación, salvo error demostrado.
4. El Partner debe mantener actualizada la información necesaria para recibir pagos. VES puede suspender un payout mientras exista una revisión, disputa, información incompleta, riesgo de fraude o incumplimiento.
5. El Partner es responsable de sus propios impuestos, declaraciones, facturación y obligaciones fiscales, salvo retenciones que la ley exija a VES.

7. Términos específicos para Stay Partners

7.1 Información y disponibilidad

1. El Stay Partner debe mantener exactos el tipo de propiedad, capacidad, distribución de camas, amenidades, reglas, ubicación, fotografías, accesibilidad, horarios, tarifas y cargos.
2. El Stay Partner debe mantener disponibilidad actualizada y utilizar correctamente bloqueos, reservas e integraciones iCal para reducir el riesgo de doble reserva.
3. Una fecha confirmada o protegida no puede ofrecerse nuevamente por otro canal.

7.2 Tarifas, pagos y comisión

1. La comisión de VES para Stays es actualmente del 5% del Stay Total, salvo acuerdo escrito distinto.
2. El Stay Partner puede configurar pago mediante depósito del 30% o pago completo, según las opciones disponibles en el portal.
3. Cuando aplica depósito, el saldo restante de la estadía vence 15 días antes del check-in. VES administra la cobranza al traveler y el seguimiento del saldo.
4. El Stay Partner no puede cobrar directamente montos incluidos en una reserva de VES, salvo cargos autorizados, informados y permitidos por la configuración aplicable.

7.3 Aprobación, cancelaciones y reglas

1. Cuando el Stay requiere aprobación del host, el Partner debe revisar la solicitud dentro del plazo comunicado. La disponibilidad puede quedar temporalmente protegida según el estado de la reserva.
2. La política de cancelación seleccionada en el listing se incorpora a cada reserva. Las opciones actuales pueden incluir Flexible, Moderate o Firm, con sus ventanas y porcentajes mostrados al Partner y al traveler antes de reservar.
3. La política aplica únicamente a la porción de Stay ya cobrada. Tours, transporte y cargos de servicio siguen políticas separadas.
4. El Stay Partner debe respetar check-in, check-out, late check-in, reglas de la propiedad, documentos publicados y cualquier cargo previamente informado.
5. Si el Stay Partner cancela, no puede recibir al traveler o incumple materialmente, VES puede reubicar al traveler, emitir reembolsos, retener payouts, cobrar costos razonables o suspender la propiedad.

8. Términos específicos para Tour Providers

8.1 Operación, capacidad y seguridad

1. El Tour Provider debe mantener correctos el nombre, descripción, duración, precio, capacidad, horarios, fechas, punto de encuentro, inclusiones, exclusiones, nivel de actividad, requisitos de edad, movilidad, equipo y riesgos relevantes.
2. El Provider es responsable de guías, personal, permisos, seguros, transporte propio, equipo, protocolos, instrucciones y ejecución segura del Tour.
3. El Provider debe respetar capacidad y disponibilidad. No puede aceptar participantes por encima del límite confirmado.

8.2 Comisión y payout

1. La comisión de VES para Tours es actualmente del 10% del Tour Total. El Provider Net es normalmente el 90% restante, sujeto a reembolsos, ajustes, contracargos y reglas de elegibilidad.
2. El payout de un Tour depende de que la reserva alcance el estado operativo requerido, se complete la revisión correspondiente y no exista disputa o ajuste pendiente.

8.3 Cancelaciones y no-shows

1. Cancelación del traveler con 7 días o más de anticipación: reembolso del 100% del Tour.
2. Cancelación entre 72 horas y menos de 7 días antes del Tour: reembolso del 50%.
3. Cancelación con menos de 72 horas o no-show confirmado: reembolso del 0%.
4. Cuando existe un monto retenido por cancelación del traveler, la comisión de VES es 10% del monto retenido y el Provider Payable es 90% del monto retenido.
5. Si el Provider cancela o no presta el Tour, el traveler recibe normalmente un reembolso del 100% de la porción correspondiente y el Provider no recibe payout por ese servicio. VES puede aplicar medidas adicionales si existe reincidencia, negligencia o daño.

9. Términos específicos para Places Partners

9.1 Solicitud y aprobación

1. Un Places Partner puede crear una cuenta, completar la información de su restaurante, café, negocio, atracción o lugar, guardar el listing y enviarlo a revisión.
2. VES puede solicitar evidencia de operación, ubicación, relación con el negocio, horarios, fotografías, menú, contactos y otra información necesaria.
3. La aprobación del Place no activa un cobro automático y no garantiza publicación inmediata.

9.2 Suscripción mensual

1. El precio vigente de la suscripción para un Place aprobado es de US$19.00 por mes por Place, salvo promoción o acuerdo escrito distinto.
2. Después de la aprobación, VES podrá habilitar una opción separada para activar la suscripción. El Partner deberá aceptar los términos de cobro mostrados y completar el primer pago.
3. Mientras la activación de suscripción no esté disponible o no se haya completado un primer pago exitoso, VES no realizará un cobro y el Place podrá permanecer privado o pendiente de publicación.
4. El Place será elegible para publicación pública, Discovery o My Itinerary únicamente cuando tenga contenido aprobado, cumpla readiness y la suscripción requerida esté activa.
5. La renovación, cancelación, reintentos de cobro, período de gracia, reactivación y cualquier cambio futuro de precio se regirán por la información mostrada al momento de activar la suscripción y por las políticas vigentes comunicadas por VES. No se iniciará un cobro recurrente sin aceptación afirmativa del Partner.

9.3 Operación del Place

1. El Places Partner es responsable de horarios, servicio, precios, reservaciones directas, promociones, seguridad, permisos, personal y transacciones realizadas en el establecimiento.
2. Salvo función futura expresamente habilitada, la suscripción paga por presencia y elegibilidad dentro de la Plataforma; VES no procesa las ventas ordinarias realizadas por el Place.
3. El Partner debe informar cierres temporales, cambios de dirección, horarios especiales, restricciones, cambios de menú o cierre definitivo.

10. Transportation Partners

El formulario público de Transportation actualmente funciona únicamente como solicitud de contacto. Enviar información de transporte no crea una cuenta, no concede acceso a un portal y no requiere la aceptación de estos Términos. VES contactará directamente a la empresa para evaluar un proceso separado. Una relación comercial de transporte requerirá términos y aprobación específicos.

11. Datos personales, privacidad y comunicaciones

1. VES puede recopilar y tratar datos de cuenta, contacto, negocio, aceptación electrónica, dirección IP, dispositivo, contenido, reservas, pagos y soporte para operar, proteger y mejorar la Plataforma.
2. El Partner autoriza comunicaciones electrónicas relacionadas con onboarding, revisión, reservas, pagos, seguridad, actualizaciones operativas y cambios de estos Términos.
3. El Partner debe manejar los datos de travelers únicamente para prestar el servicio reservado y no puede venderlos, utilizarlos para finalidades incompatibles ni compartirlos sin autorización.
4. La información se trata además conforme a la Política de Privacidad vigente de VES.

12. Aceptación electrónica y evidencia

1. Marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario constituye una manifestación electrónica de consentimiento.
2. VES puede conservar la versión aceptada, fecha y hora, tipo de Partner, texto de aceptación, dirección IP, user agent, URL de origen, identificador de usuario y hash de referencia.
3. El Partner acepta recibir estos Términos y comunicaciones relacionadas en formato electrónico y conservar sus propias copias.

13. Suspensión, rechazo y terminación

1. VES puede rechazar una solicitud o suspender, limitar o terminar acceso cuando exista información falsa, riesgo de seguridad, incumplimiento, quejas graves, conducta ilegal, pagos pendientes, fraude, violación de derechos o riesgo para travelers o la reputación de la Plataforma.
2. El Partner puede solicitar cierre de su cuenta, sujeto a reservas, pagos, obligaciones, investigaciones y retención legal de registros pendientes.
3. La terminación no elimina obligaciones, ajustes, reembolsos, responsabilidades, licencias necesarias para registros históricos ni cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir.

14. Responsabilidad, garantías e indemnización

1. La Plataforma se ofrece según disponibilidad. VES no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia total de errores, resultados comerciales ni que toda información de terceros sea correcta.
2. Cada Partner responde por daños, lesiones, pérdidas, incumplimientos, reclamos, multas o costos derivados de su servicio, contenido, personal, propiedad, Tour, Place o incumplimiento legal.
3. En la medida permitida por la ley, el Partner mantendrá indemne a Smart Travels SAS de CV, VES y su personal frente a reclamos de terceros causados por el Partner, su servicio, su contenido o su incumplimiento de estos Términos.
4. Nada en estos Términos excluye derechos u obligaciones que legalmente no puedan limitarse.

15. Cambios a los Términos

1. VES puede actualizar estos Términos por cambios legales, comerciales, operativos, de seguridad o de producto.
2. Cuando exista un cambio material, VES podrá solicitar una nueva aceptación antes de permitir que el Partner continúe utilizando el portal.
3. La versión y fecha efectiva se mostrarán al inicio de la página.

16. Ley aplicable y disposiciones generales

1. Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República de El Salvador.
2. Si una disposición resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes y la disposición afectada se interpretará en la medida más cercana permitida por la ley.
3. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye renuncia.
4. Estos Términos, los anexos aplicables, la información mostrada en el portal y los acuerdos escritos específicos forman el acuerdo operativo entre VES y el Partner respecto de la Plataforma.

17. Contacto

Términos y Condiciones para Partners

Estos Términos y Condiciones para Partners (los “Términos”) regulan la solicitud, creación y uso de cuentas de Partner, la presentación y administración de contenido, y la participación de alojamientos, Tours, experiencias y Places dentro de Vacations El Salvador (“VES” o la “Plataforma”).

Al marcar la casilla de aceptación y crear una cuenta, la persona que realiza el registro declara que ha leído y acepta estos Términos, que tiene capacidad legal para obligarse y que está autorizada para representar al negocio, propiedad o servicio correspondiente.

1. Elegibilidad, autoridad y cuenta

1. El Partner debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
2. Quien crea la cuenta declara ser propietario, administrador autorizado, representante legal o persona con facultades suficientes para registrar y administrar el servicio.
3. El Partner es responsable de proteger su contraseña, limitar el acceso a personas autorizadas y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
4. Una cuenta de Stay Partner, Tour Provider o Places Partner corresponde al tipo de servicio seleccionado. VES puede corregir clasificaciones incorrectas o requerir una cuenta diferente cuando la operación no corresponda al tipo elegido.
5. El Partner no puede transferir, vender o compartir su cuenta sin autorización previa y escrita de VES.

2. Revisión, aprobación y publicación

1. El Partner puede comenzar a completar su información después del registro, pero el contenido no se vuelve público automáticamente.
2. VES puede aprobar, rechazar, solicitar cambios, suspender o retirar cualquier cuenta, listing, Tour, Place, fotografía, documento o actualización.
3. VES puede revisar identidad, relación con la propiedad o negocio, permisos, licencias, seguros, ubicación, información comercial, contenido externo y otros elementos razonablemente necesarios.
4. Un listing aprobado puede conservar su última versión pública mientras una actualización posterior está bajo revisión, siempre que VES considere seguro y apropiado mantenerla visible.
5. VES puede establecer requisitos de readiness, calidad, seguridad, disponibilidad, contenido e información mínima antes de permitir publicación o recomendación.

3. Información, contenido y derechos de uso

1. El Partner garantiza que toda descripción, tarifa, horario, ubicación, capacidad, regla, amenidad, fotografía, video, menú, documento, marca y otro contenido es correcto y no engañoso.
2. El Partner declara que posee o tiene autorización para utilizar y compartir todo el contenido enviado.
3. El Partner concede a VES una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y revocable al terminar la relación, para alojar, adaptar al formato de la Plataforma, mostrar, promocionar y distribuir el contenido con el fin de operar y comercializar el servicio.
4. VES puede corregir formato, ortografía, categorías, títulos, imágenes, etiquetas o estructura sin cambiar materialmente la naturaleza del servicio.
5. El Partner debe retirar o actualizar inmediatamente información desactualizada, servicios cerrados, fechas no disponibles o contenido sobre el cual haya perdido derechos.

4. Obligaciones legales y operativas del Partner

1. El Partner es exclusivamente responsable de contar con permisos, registros, licencias, autorizaciones, seguros, protocolos de seguridad, obligaciones laborales y requisitos tributarios que correspondan a su actividad.
2. El Partner es responsable de la calidad, seguridad, limpieza, mantenimiento, personal, equipo, vehículos, instalaciones y ejecución de los servicios que ofrece.
3. El Partner debe actuar de buena fe, cumplir lo anunciado y tratar a travelers, personal de VES y otros Partners de manera profesional y no discriminatoria.
4. El Partner debe informar de inmediato cualquier accidente, incidente de seguridad, cierre, cambio material, investigación, suspensión de licencia o circunstancia que pueda afectar al traveler o a VES.
5. El Partner no puede usar la Plataforma para fraude, actividades ilegales, contenido engañoso, acoso, suplantación, manipulación de reseñas, captación indebida de pagos o evasión intencional de obligaciones con VES.

5. Rol de Vacations El Salvador

1. VES ofrece tecnología, promoción, administración de reservas y pagos cuando corresponda, soporte operativo y herramientas de conexión entre travelers y Partners.
2. Salvo que se indique expresamente lo contrario, VES no es propietaria, operadora, empleadora, aseguradora ni prestadora directa del alojamiento, Tour, experiencia o Place.
3. VES no garantiza número de vistas, solicitudes, reservas, ingresos, ocupación, ventas ni resultados comerciales.
4. Las recomendaciones de Smart Trip Builder, Discovery y My Itinerary pueden cambiar según disponibilidad, calidad, ubicación, respuestas del traveler, reglas de elegibilidad y mejoras de la Plataforma.

6. Pagos, comisiones, ajustes y registros

1. Las tarifas, comisiones, calendarios de pago, estados de payout, ajustes, reembolsos y montos retenidos aplicables se muestran en el portal, en estos Términos o en políticas operativas comunicadas por VES.
2. VES puede descontar comisiones, reembolsos, contracargos, ajustes autorizados, impuestos retenidos, penalidades acordadas o montos pagados en exceso antes de emitir un payout.
3. Los registros de reserva, snapshots financieros, órdenes de pago, confirmaciones del procesador y ledger de VES serán la referencia operativa para conciliación, salvo error demostrado.
4. El Partner debe mantener actualizada la información necesaria para recibir pagos. VES puede suspender un payout mientras exista una revisión, disputa, información incompleta, riesgo de fraude o incumplimiento.
5. El Partner es responsable de sus propios impuestos, declaraciones, facturación y obligaciones fiscales, salvo retenciones que la ley exija a VES.

7. Términos específicos para Stay Partners

7.1 Información y disponibilidad

1. El Stay Partner debe mantener exactos el tipo de propiedad, capacidad, distribución de camas, amenidades, reglas, ubicación, fotografías, accesibilidad, horarios, tarifas y cargos.
2. El Stay Partner debe mantener disponibilidad actualizada y utilizar correctamente bloqueos, reservas e integraciones iCal para reducir el riesgo de doble reserva.
3. Una fecha confirmada o protegida no puede ofrecerse nuevamente por otro canal.

7.2 Tarifas, pagos y comisión

1. La comisión de VES para Stays es actualmente del 5% del Stay Total, salvo acuerdo escrito distinto.
2. El Stay Partner puede configurar pago mediante depósito del 30% o pago completo, según las opciones disponibles en el portal.
3. Cuando aplica depósito, el saldo restante de la estadía vence 15 días antes del check-in. VES administra la cobranza al traveler y el seguimiento del saldo.
4. El Stay Partner no puede cobrar directamente montos incluidos en una reserva de VES, salvo cargos autorizados, informados y permitidos por la configuración aplicable.

7.3 Aprobación, cancelaciones y reglas

1. Cuando el Stay requiere aprobación del host, el Partner debe revisar la solicitud dentro del plazo comunicado. La disponibilidad puede quedar temporalmente protegida según el estado de la reserva.
2. La política de cancelación seleccionada en el listing se incorpora a cada reserva. Las opciones actuales pueden incluir Flexible, Moderate o Firm, con sus ventanas y porcentajes mostrados al Partner y al traveler antes de reservar.
3. La política aplica únicamente a la porción de Stay ya cobrada. Tours, transporte y cargos de servicio siguen políticas separadas.
4. El Stay Partner debe respetar check-in, check-out, late check-in, reglas de la propiedad, documentos publicados y cualquier cargo previamente informado.
5. Si el Stay Partner cancela, no puede recibir al traveler o incumple materialmente, VES puede reubicar al traveler, emitir reembolsos, retener payouts, cobrar costos razonables o suspender la propiedad.

8. Términos específicos para Tour Providers

8.1 Operación, capacidad y seguridad

1. El Tour Provider debe mantener correctos el nombre, descripción, duración, precio, capacidad, horarios, fechas, punto de encuentro, inclusiones, exclusiones, nivel de actividad, requisitos de edad, movilidad, equipo y riesgos relevantes.
2. El Provider es responsable de guías, personal, permisos, seguros, transporte propio, equipo, protocolos, instrucciones y ejecución segura del Tour.
3. El Provider debe respetar capacidad y disponibilidad. No puede aceptar participantes por encima del límite confirmado.

8.2 Comisión y payout

1. La comisión de VES para Tours es actualmente del 10% del Tour Total. El Provider Net es normalmente el 90% restante, sujeto a reembolsos, ajustes, contracargos y reglas de elegibilidad.
2. El payout de un Tour depende de que la reserva alcance el estado operativo requerido, se complete la revisión correspondiente y no exista disputa o ajuste pendiente.

8.3 Cancelaciones y no-shows

1. Cancelación del traveler con 7 días o más de anticipación: reembolso del 100% del Tour.
2. Cancelación entre 72 horas y menos de 7 días antes del Tour: reembolso del 50%.
3. Cancelación con menos de 72 horas o no-show confirmado: reembolso del 0%.
4. Cuando existe un monto retenido por cancelación del traveler, la comisión de VES es 10% del monto retenido y el Provider Payable es 90% del monto retenido.
5. Si el Provider cancela o no presta el Tour, el traveler recibe normalmente un reembolso del 100% de la porción correspondiente y el Provider no recibe payout por ese servicio. VES puede aplicar medidas adicionales si existe reincidencia, negligencia o daño.

9. Términos específicos para Places Partners

9.1 Solicitud y aprobación

1. Un Places Partner puede crear una cuenta, completar la información de su restaurante, café, negocio, atracción o lugar, guardar el listing y enviarlo a revisión.
2. VES puede solicitar evidencia de operación, ubicación, relación con el negocio, horarios, fotografías, menú, contactos y otra información necesaria.
3. La aprobación del Place no activa un cobro automático y no garantiza publicación inmediata.

9.2 Suscripción mensual

1. El precio vigente de la suscripción para un Place aprobado es de US$19.00 por mes por Place, salvo promoción o acuerdo escrito distinto.
2. Después de la aprobación, VES podrá habilitar una opción separada para activar la suscripción. El Partner deberá aceptar los términos de cobro mostrados y completar el primer pago.
3. Mientras la activación de suscripción no esté disponible o no se haya completado un primer pago exitoso, VES no realizará un cobro y el Place podrá permanecer privado o pendiente de publicación.
4. El Place será elegible para publicación pública, Discovery o My Itinerary únicamente cuando tenga contenido aprobado, cumpla readiness y la suscripción requerida esté activa.
5. La renovación, cancelación, reintentos de cobro, período de gracia, reactivación y cualquier cambio futuro de precio se regirán por la información mostrada al momento de activar la suscripción y por las políticas vigentes comunicadas por VES. No se iniciará un cobro recurrente sin aceptación afirmativa del Partner.

9.3 Operación del Place

1. El Places Partner es responsable de horarios, servicio, precios, reservaciones directas, promociones, seguridad, permisos, personal y transacciones realizadas en el establecimiento.
2. Salvo función futura expresamente habilitada, la suscripción paga por presencia y elegibilidad dentro de la Plataforma; VES no procesa las ventas ordinarias realizadas por el Place.
3. El Partner debe informar cierres temporales, cambios de dirección, horarios especiales, restricciones, cambios de menú o cierre definitivo.

10. Transportation Partners

El formulario público de Transportation actualmente funciona únicamente como solicitud de contacto. Enviar información de transporte no crea una cuenta, no concede acceso a un portal y no requiere la aceptación de estos Términos. VES contactará directamente a la empresa para evaluar un proceso separado. Una relación comercial de transporte requerirá términos y aprobación específicos.

11. Datos personales, privacidad y comunicaciones

1. VES puede recopilar y tratar datos de cuenta, contacto, negocio, aceptación electrónica, dirección IP, dispositivo, contenido, reservas, pagos y soporte para operar, proteger y mejorar la Plataforma.
2. El Partner autoriza comunicaciones electrónicas relacionadas con onboarding, revisión, reservas, pagos, seguridad, actualizaciones operativas y cambios de estos Términos.
3. El Partner debe manejar los datos de travelers únicamente para prestar el servicio reservado y no puede venderlos, utilizarlos para finalidades incompatibles ni compartirlos sin autorización.
4. La información se trata además conforme a la Política de Privacidad vigente de VES.

12. Aceptación electrónica y evidencia

1. Marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario constituye una manifestación electrónica de consentimiento.
2. VES puede conservar la versión aceptada, fecha y hora, tipo de Partner, texto de aceptación, dirección IP, user agent, URL de origen, identificador de usuario y hash de referencia.
3. El Partner acepta recibir estos Términos y comunicaciones relacionadas en formato electrónico y conservar sus propias copias.

13. Suspensión, rechazo y terminación

1. VES puede rechazar una solicitud o suspender, limitar o terminar acceso cuando exista información falsa, riesgo de seguridad, incumplimiento, quejas graves, conducta ilegal, pagos pendientes, fraude, violación de derechos o riesgo para travelers o la reputación de la Plataforma.
2. El Partner puede solicitar cierre de su cuenta, sujeto a reservas, pagos, obligaciones, investigaciones y retención legal de registros pendientes.
3. La terminación no elimina obligaciones, ajustes, reembolsos, responsabilidades, licencias necesarias para registros históricos ni cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir.

14. Responsabilidad, garantías e indemnización

1. La Plataforma se ofrece según disponibilidad. VES no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia total de errores, resultados comerciales ni que toda información de terceros sea correcta.
2. Cada Partner responde por daños, lesiones, pérdidas, incumplimientos, reclamos, multas o costos derivados de su servicio, contenido, personal, propiedad, Tour, Place o incumplimiento legal.
3. En la medida permitida por la ley, el Partner mantendrá indemne a Smart Travels SAS de CV, VES y su personal frente a reclamos de terceros causados por el Partner, su servicio, su contenido o su incumplimiento de estos Términos.
4. Nada en estos Términos excluye derechos u obligaciones que legalmente no puedan limitarse.

15. Cambios a los Términos

1. VES puede actualizar estos Términos por cambios legales, comerciales, operativos, de seguridad o de producto.
2. Cuando exista un cambio material, VES podrá solicitar una nueva aceptación antes de permitir que el Partner continúe utilizando el portal.
3. La versión y fecha efectiva se mostrarán al inicio de la página.

16. Ley aplicable y disposiciones generales

1. Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República de El Salvador.
2. Si una disposición resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes y la disposición afectada se interpretará en la medida más cercana permitida por la ley.
3. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye renuncia.
4. Estos Términos, los anexos aplicables, la información mostrada en el portal y los acuerdos escritos específicos forman el acuerdo operativo entre VES y el Partner respecto de la Plataforma.

17. Contacto

Versión 1.1. Fecha efectiva: 1 de julio de 2026.